Objectifs
Thèmes abordés
Pré-requis
Programme
1) Mettre en place une stratégie social media
- Panorama des réseaux sociaux en France
- Qui sont les utilisateurs des réseaux sociaux ?
- « Brand content » et Marketing relationnel
- Réseaux sociaux : quels sont les objectifs ? quelle stratégie globale ? quelles sont les bonnes tactiques ?
- Les rapports et les KPI’s
2) Facebook
- Ce que vous devez savoir sur Facebook
- Concevoir une stratégie autour de Facebook – Créer et personnaliser sa page Facebook
- Animer sa communauté de fans
- Créer sa 1ère publicité
3) LinkedIn
- Comprendre les paramètres clés de votre profil Linkedin
- Créer un profil orienté client
- Prospecter avec LinkedIn
- Prendre la parole
4) Les réseaux dédiés à l’image
- Connaître quelques outils simples d’utilisation pour créer, modifier, diffuser des images fixes
- Connaître le fonctionnement de Pinterest, Snapchat et Instagram
5) Identifier la place et les missions du Community Manager
- Profil et compétences d’un Community Manager.
- Utiliser les outils collaboratifs et les réseaux sociaux.
- Les outils quotidien du Community Manager.
6) Étendre une communauté sur les réseaux sociaux
- Les nouveaux réseaux sociaux.
- Relayer les actions sur Internet par des évènements IRL (in the real life).
- Approcher les blogueurs
- Se familiariser avec l’économie des blogs.
7) Ecouter : comprendre et mettre en place une logique de veille
- Définir son état initial, méthodes et outils
- Les outils de statistiques : Google Analytics
- Les outils de veille
- Les outils de feedback
8) Parler : la conception, la diffusion et la promotion de votre contenu
- La conception des contenus : Écrire pour le web
- La promotion du contenu : Le référencement
- La diffusion des contenus : les dispositifs
9) Répondre : l’animation de la communauté, comment tenir les conversations
- L’animation de la communauté
- Comment répondre ?
- La gestion d’un bad buzz
- La charte d’expression sur les médias sociaux